Livraison
Dernière mise à jour : 1er juillet 2026
Délais et frais de livraison
Chaque commande passée sur Ventéo bénéficie de la livraison gratuite, que vous choisissiez le ventilateur sur pied Tower à 69,99 €, le Ventéo Mini à 29,99 € ou le Pack Ventéo Duo à 84,99 €. Le délai indicatif est de 10 jours ouvrés à compter de la validation du paiement. Nous préparons votre colis sous 1 à 2 jours ouvrés, puis le transporteur prend le relais.
Les jours ouvrés excluent les week-ends et jours fériés. En période de forte demande (canicule, fêtes), les délais peuvent varier de quelques jours ; nous vous tenons informé par e-mail si c'est le cas.
Le niveau sonore recommandé la nuit dans une chambre — un ventilateur bien pensé aide à s'y tenir sans climatisation.
— Organisation mondiale de la santé (OMS), 2009
La température idéale d'une chambre pour bien dormir, plus facile à atteindre avec un ventilateur silencieux.
— INSV, 2022
Zones desservies
Nous expédions vers les destinations suivantes, toujours en livraison gratuite :
| Destination | Délai indicatif | Frais de livraison |
|---|---|---|
| France métropolitaine | Sous 10 jours ouvrés | Gratuit |
| Belgique | Sous 10 jours ouvrés | Gratuit |
| Suisse | Sous 10 jours ouvrés | Gratuit (voir douane ci-dessous) |
| Canada | Sous 10 jours ouvrés | Gratuit (voir douane ci-dessous) |
Suivi de votre commande
Dès que votre colis quitte notre entrepôt, vous recevez un e-mail de confirmation avec un lien de suivi. Vous pouvez ainsi suivre son acheminement, étape par étape, jusqu'à votre porte. Si le suivi ne se met pas à jour ou si votre commande dépasse le délai annoncé, écrivez-nous à contact@ventilateursurpied.fr : nous relançons le transporteur et vous répondons rapidement.
Douane et taxes d'import (Suisse et Canada)
Soyons transparents : la Suisse et le Canada se trouvent hors de l'Union européenne. Selon la réglementation locale, votre colis peut être soumis à des frais de douane ou à une TVA d'importation perçus à l'arrivée dans le pays. Ces éventuels frais sont fixés par les autorités douanières locales et restent à la charge du destinataire ; ils ne dépendent pas de Ventéo et ne sont pas inclus dans le prix affiché.
Pour la France et la Belgique (Union européenne), aucun frais de douane supplémentaire n'est à prévoir : le prix que vous voyez est le prix que vous payez.
Questions fréquentes
La livraison est-elle vraiment gratuite ?
Oui. La livraison est offerte sur toutes les commandes, en France, en Belgique, en Suisse et au Canada, sans montant minimum d'achat. Le prix affiché sur chaque produit est le prix final (hors éventuelle taxe d'import hors UE).
Puis-je suivre mon colis ?
Oui, un lien de suivi vous est envoyé par e-mail dès l'expédition. Vous suivez ainsi votre ventilateur ou votre pack en temps réel jusqu'à la livraison.
Que se passe-t-il si mon colis dépasse les 10 jours ?
Contactez-nous à contact@ventilateursurpied.fr. Nous vérifions le suivi, relançons le transporteur et, si besoin, appliquons notre garantie 30 jours satisfait ou remboursé.
Vais-je payer des frais de douane ?
Pas en France ni en Belgique. En Suisse et au Canada (hors UE), des frais de douane ou une TVA d'importation peuvent s'appliquer à la réception ; ils sont fixés localement et restent à la charge du destinataire.
Avant de commander, vous pouvez consulter les avis de nos clients, comparer nos modèles sur la page du ventilateur sur pied silencieux ou lire nos guides sur le blog Ventéo. Pour toute autre question, retrouvez aussi nos conditions générales de vente et notre politique de retours, ou écrivez-nous via la page contact.
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